Kontakt
Poslední aktualizace: 20. července 2026
Vážíme si zpětné vazby. Vaše dotazy, náměty i upozornění na chybu nám pomáhají web zlepšovat. Níže najdete kontakty podle typu dotazu. Na e-maily odpovídáme obvykle do 24 až 48 hodin v pracovní dny.
Kontakty podle tématu
Obecné dotazy a zpětná vazba patří na [email protected]. Sem pište dotazy k recenzím, náměty na témata i upozornění na zastaralou informaci. Pokud jste našli nepřesnost, uveďte prosím název recenze a konkrétní místo, ať to rychle ověříme a případně opravíme.
Redakce a média řeší [email protected]. Sem směřujte žádosti o komentář, rozhovor nebo o citaci našich materiálů. Jste-li novinář nebo bloger a chcete expertní vyjádření od Dean Ryan, napište nám.
Spolupráce a reklama patří na [email protected]. Nabídky od operátorů a agentur posuzujeme, ale partnerství nezaručuje kladnou recenzi. Každé kasino hodnotíme stejnou metodikou, viz jak testujeme.
Soukromí a osobní údaje řeší [email protected]. Sem pište žádosti podle GDPR a dotazy k naší ochraně osobních údajů a zásadám cookies. Žádosti vyřizujeme do 30 dnů.
Kontaktní formulář
Důležité upozornění
Nejsme kasino. Nepomůžeme vám s dotazy na zůstatek účtu, výplaty, ověření dokladů ani s bonusy u konkrétního operátora. S tím se obraťte přímo na podporu daného kasina. Spory neřešíme. Pokud si myslíte, že kasino jedná nekorektně, obraťte se na jeho regulátora nebo na linku pomoci. Kontakty na regulátory v ČR najdete v patičce webu. Odpovídáme v pracovní dny, žádosti podle GDPR do 30 dnů.
Kde nás ještě najdete
Víc o tom, kdo za webem stojí, je na stránce o nás a na profilu autora. Sledovat nás můžete i na LinkedInu, kde sdílíme novinky ze světa online kasin.
Doba odpovědi
Na běžné dotazy reagujeme v pracovní dny, tedy od pondělí do pátku, obvykle do 24 až 48 hodin. Ve špičce nebo o svátcích to může trvat o něco déle, ale žádnou zprávu nenecháváme bez odpovědi. Žádosti podle GDPR vyřizujeme ve lhůtě do 30 dnů, jak ukládá zákon. Pokud spěcháte, uveďte to v předmětu, ať zprávu upřednostníme. Prosíme o trpělivost, každou zprávu čte člověk, ne automat.
Než nám napíšete
Ať vám můžeme pomoct rychle, hodí se pár věcí. U dotazu k recenzi uveďte, o které kasino jde a čeho se dotaz týká. U nahlášení chyby přidejte odkaz na stránku a popis, co je špatně. U žádosti podle GDPR napište, které právo chcete uplatnit. Čím konkrétnější zpráva, tím rychlejší odpověď. A prosíme, mějte na paměti, že nejsme kasino, takže s vaším herním účtem u operátora vám bohužel poradit neumíme.
Vaši zprávu čte konkrétní člověk z redakce a snažíme se odpovědět věcně, ne šablonou. Pokud odpověď nedorazí, zkontrolujte prosím složku s nevyžádanou poštou, občas se tam e-maily zatoulají.
Děkujeme, že web čtete a že nám píšete. Bez zpětné vazby čtenářů bychom se zlepšovali jen poloviční rychlostí, takže i krátký postřeh má pro nás cenu.
Pokud nám píšete kvůli spolupráci, uveďte prosím konkrétní představu a rozsah, ať vám můžeme odpovědět věcně a rychle. Obecné hromadné nabídky bez detailu obvykle necháváme bez reakce.